Terugbetalingsbeleid

Bij YAS WINKEL streven wij ernaar om je bestelling zorgvuldig te verwerken en een prettige winkelervaring te bieden. Hieronder vind je onze voorwaarden voor retourneren en terugbetalingen.

1. Retourtermijn

Je kunt een product binnen 15 dagen vanaf de datum waarop je de bestelling hebt ontvangen retourneren.

Als je een product wilt retourneren, neem dan eerst contact met ons op via:

support@yaswinkel.shop

Vermeld bij voorkeur je ordernummer en de reden van de retouraanvraag.

2. Retourprocedure

Na ontvangst van je retouraanvraag informeren wij je over de verdere retourprocedure en het retouradres.

Verstuur het product pas terug nadat je van ons de benodigde retourinstructies hebt ontvangen.

3. Staat van het geretourneerde product

Om een retour zo soepel mogelijk te laten verlopen, dient het product bij voorkeur in de oorspronkelijke staat en verpakking te worden geretourneerd.

Producten die beschadigd zijn geraakt door gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product te beoordelen, kunnen onderworpen zijn aan een waardevermindering voor zover dit wettelijk is toegestaan.

4. Terugbetalingen

Nadat wij het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt de terugbetaling verwerkt wanneer de retour aan de toepasselijke voorwaarden voldoet.

De terugbetaling wordt uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode, voor zover mogelijk.

Wij ondersteunen de volgende betaalmethoden:

Visa
MasterCard
JCB
PayPal

De verwerkingstijd van een terugbetaling kan afhankelijk zijn van de gebruikte betaalmethode en de financiële instelling.

5. Verzendkosten bij retourneren

De oorspronkelijke verzendkosten worden behandeld overeenkomstig de toepasselijke consumentenwetgeving en de omstandigheden van de retour.

Eventuele retourkosten worden vooraf aan de klant meegedeeld wanneer deze voor rekening van de klant komen.

6. Beschadigde of verkeerde producten

Heb je een beschadigd, defect of verkeerd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via:

support@yaswinkel.shop

Vermeld je ordernummer en stuur indien mogelijk duidelijke foto's van het product en de verpakking mee. Wij zullen de situatie beoordelen en je informeren over de beschikbare oplossing.

7. Leveringsinformatie

Wij verkopen wereldwijd, met uitzondering van bepaalde gebieden in Azië en bepaalde afgelegen of moeilijk bereikbare gebieden.

Orderverwerking

Bestellingen worden doorgaans binnen 1–2 werkdagen verwerkt.

Standaardverzending

Standaardbestellingen worden verzonden via DHL of FedEx.

Verzendkosten: US$ 12,95
Geschatte levertijd: 10–15 werkdagen na verzending

Gratis verzending

Voor bestellingen van US$ 50 of meer is gratis verzending beschikbaar via EMS.

Verzendkosten: gratis
Geschatte levertijd: 15–25 werkdagen na verzending

De vermelde levertijden zijn schattingen en kunnen worden beïnvloed door douanecontroles, vervoerders, weersomstandigheden en andere omstandigheden buiten onze redelijke controle.